ROI: kuidas arvutada turunduskampaania investeeringutasuvust?
Iga eduka ettevõtte taga on väljakujunenud turundusmehhanismid. Korraldatud turunduskampaania võib tuua kordades suuremat tulu kui sellele on ette nähtud. Investeeringutest parimate tulemuste saamiseks peate neid hoolikalt jälgima ja loomulikult teadma, kuidas neid mõõta.
Kui arvad, et turundusstrateegia ja analüüs pole sinu valdkond – usalda see AdSEO meeskonna hooleks. Loome turunduskampaaniaid, mis toovad teile reaalseid tulemusi.
Ükskõik, mida turundusagentuurid teile ütlevad, on ROI (investeeringutasuvus) kampaania tasuvuse kõige olulisem näitaja, seega pole see ilmaasjata iga kliendi tähelepanu keskpunktis.
Kuidas ROI-d tavaliselt arvutatakse
Investeeringutasuvus väljendab seost investeeringu suuruse ja saadud kasumi vahel. Lihtsaim viis turunduskampaania ROI arvutamiseks on arvutada kampaaniaga kaasavõetud kasum, millest lahutada turunduskulud ja jagada sama arvuga. Seega, kui kulutasime 100 eurot ja suurendasime müüki 1000 euro võrra, saame järgmise valemi:
(1000–100)/100 = 900% ROI
Üsna lihtne arvutus, kas pole? Sellel on aga üks puudus – antud juhul omistame kogu kasumi kasvu automaatselt turunduskampaaniale, kuid sellele võisid kaasa aidata ka muud põhjused. Turunduse tegeliku mõju nägemiseks peame analüüsima teisi andmeid veidi sügavamalt.
Turunduskampaania ROI
Turunduse mõju müügi kasvule täpsemaks määramiseks peaksime enne reklaamikampaaniat ja selle ajal statistilisi andmeid üle vaatama ja võrdlema. See analüüs aitab teil arvutada müügi orgaanilise osa ja sellest täpsemate ROMI (turundusinvesteeringute tasuvus) tulemuste saamiseks loobuda.
Oletame, et näete viimase 12 kuu jooksul iga kuu üsna püsivat 4% müügikasvu. See viitab orgaanilisele kasvutrendile, mille peaksite oma turunduskampaania ROI arvutamisel välistama. Kui kulutasite kuus turundusele 10 000 eurot ja teenisite 15 000 eurot, peaksite neist lahutama 600 eurot, mis on 4% orgaaniline kasv:
(15000-10000-600)/10000 = 44% ROI
Kahjumisettevõtted peaksid turundusvahendite investeeringutasuvust arvutama mõnevõrra erinevalt. Kui teie müük on viimase 12 kuu jooksul langenud keskmiselt 1000 eurot kuus ja pärast 500 euro investeerimist turunduskampaaniasse langes sel kuul vaid 200 eurot, siis käsitleme kasumina 800 eurot, mis me tavaliselt edukate turundusmeetmete tõttu ei kaotanud:
(800–500)/500 = 60% ROI
See ei ole veel otsene sissetulek, kuid see on väga tõhus viis oma müüki kaitsta enne, kui see hakkab kasvama.
Muud võimalused ROI arvutamiseks
Enamasti rääkisime müügikasvust, kuigi tegelikkuses juhtub tihti nii, et ettevõtte põhieesmärk on kontaktide loomine ning lõppmüügi eest vastutavad töötajad. Sel juhul saab kontaktide väärtuse eurodes määrata, korrutades kasvutempo ajaloolise konversioonikursiga (milline osa inimestest sooritab ostu).
Lisaks on olemas hübriidkampaaniad, kus turundaja rakendab saadud kontaktidele teatud filtreid, soodustades nii müügiväliseid konversioone, nt; registreerute igakuise kinnisvaraturu ülevaate saamiseks, jättes oma e-posti kiri, mis edastatakse kinnisvaramaaklerile. Sellise kampaania ROI sõltub sellest, kui paljudest tulevastest kontaktidest saab tegelik müük.
ROI-ga seotud väljakutsed
Pärast võimalikult täpse arvutusmeetodi kindlaksmääramist kerkib esile veel üks probleem - see on perioodi valik. Tõde on see, et turundus on pikaajaline ja keeruline protsess, mille tulemused võivad ilmneda alles kuude või isegi aastate jooksul. Ei tasu imestada, kui esimestel kuudel indikaatorid ei kõigu, kuid sihtturule jõudes hakkavad need tavaliselt palju kiiremini kasvama.
Teine väljakutse on seotud turunduskampaaniate eesmärkide ja nende hindamisega. Enamik neist ei ole keskendunud ainult müügi tekitamisele, seega on nõrka ROI-d lihtne maskeerida muude näitajatega, mis ei pruugi tulevikus soovitud tulemusi tuua. Levinud juhtum on bränditeadlikkuse edendamine, mida saab mõõta meeldimiste, mainimiste jms järgi. Üldiselt on teadlikkuse tekitamine kasulik, kuid see ei tohiks varjutada peamisi eesmärke, eriti kui te pole veel jõudnud selle osani, kus kasumit genereeritakse.