ROI: kā aprēķināt mārketinga kampaņas ieguldījumu atdevi?
Aiz katra veiksmīga biznesa slēpjas labi izveidoti mārketinga mehānismi. Organizēta mārketinga kampaņa var nest daudzkārt lielāku atdevi nekā tai atvēlētie izdevumi. Lai gūtu vislabākos rezultātus no saviem ieguldījumiem, jums tie ir rūpīgi jāseko līdzi un, protams, jāzina, kā tos izmērīt.
Ja uzskatāt, ka mārketinga stratēģija un analīze nav jūsu joma – uzticiet to AdSEO komandai. Mēs izveidosim mārketinga kampaņas, kas nesīs reālus rezultātus.
Neatkarīgi no tā, ko mārketinga aģentūras jums teiktu, ROI (investīcijas atdeve) ir vissvarīgākais kampaņas rentabilitātes rādītājs, tāpēc ne velti tas parādās katra klienta uzmanības lokā.
Kā parasti tiek aprēķināta IA
Ieguldījumu atdeve izsaka attiecību starp ieguldījumu apjomu un iegūto peļņu. Vienkāršākais veids, kā aprēķināt mārketinga kampaņas ROI, ir aprēķināt kampaņas gūto peļņu, atņemot mārketinga izmaksas un dalīt ar to pašu skaitli. Tātad, ja mēs iztērējām 100 eiro un palielinām pārdošanas apjomu par 1000 eiro, mēs iegūsim šādu formulu:
(1000–100)/100 = 900% IA
Diezgan vienkāršs aprēķins, vai ne? Taču tam ir viens trūkums – šajā gadījumā visu peļņas pieaugumu automātiski attiecinām uz mārketinga kampaņu, taču to varēja veicināt citi iemesli. Lai redzētu mārketinga patieso ietekmi, mums ir jāanalizē citi dati nedaudz dziļāk.
Mārketinga kampaņas IA
Lai precīzāk noteiktu mārketinga ietekmi uz pārdošanas apjomu pieaugumu, pirms reklāmas kampaņas un tās laikā ir jāpārskata un jāsalīdzina statistikas dati. Šī analīze palīdzēs aprēķināt pārdošanas bioloģisko daļu un izmest to, lai iegūtu precīzākus ROMI (mārketinga ieguldījumu atdeves) rezultātus.
Pieņemsim, ka pēdējo 12 mēnešu laikā katru mēnesi varat redzēt diezgan stabilu pārdošanas apjomu pieaugumu par 4%. Tas norāda uz organiskas izaugsmes tendenci, kas jums ir jāizslēdz, aprēķinot mārketinga kampaņas IA. Ja mēnesī mārketingam iztērējāt 10 000 eiro un nopelnījāt 15 000 eiro, no tiem vajadzētu atskaitīt 600 eiro, kas veido 4% organisko izaugsmi:
(15000-10000-600)/10000 = 44% IA
Uzņēmumiem, kas cieš no zaudējumiem, mārketinga rīku ieguldījumu atdeve jāaprēķina nedaudz savādāk. Ja pēdējo 12 mēnešu laikā jūsu pārdošanas apjomi saglabā vidējo kritumu 1000 eiro mēnesī un pēc 500 eiro investēšanas mārketinga kampaņā šajā mēnesī bija vērojams kritums tikai par 200 eiro, mēs uzskatīsim par peļņu 800 eiro mēs parasti nezaudējām veiksmīgu mārketinga pasākumu dēļ:
(800–500)/500 = 60% IA
Tie vēl nav tieši ienākumi, taču tas ir ļoti efektīvs veids, kā aizsargāt savus pārdošanas apjomus, pirms tie sāk augt.
Citi IA aprēķināšanas veidi
Pārsvarā runājām par pārdošanas apjomu pieaugumu, lai gan patiesībā bieži gadās, ka uzņēmuma galvenais mērķis ir kontaktu ģenerēšana, un darbinieki ir atbildīgi par gala pārdošanu. Šajā gadījumā kontaktu vērtību eiro var noteikt, pieauguma tempu reizinot ar vēsturisko konvertācijas kursu (kāda daļa cilvēku veic pirkumu).
Turklāt ir hibrīdkampaņas, kurās mārketinga speciālists pielieto noteiktus filtrus saņemtajiem kontaktiem, tādējādi veicinot ar pārdošanu nesaistītus reklāmguvumus, piem. Jūs pierakstāties ikmēneša apskatam par nekustamā īpašuma tirgu, atstājot savu e-pastu pasts, kas tiks pārsūtīts nekustamā īpašuma brokerim. Šādas kampaņas ROI būs atkarīgs no tā, cik daudz turpmāko kontaktu pārtaps reālā pārdošanā.
Izaicinājumi, kas saistīti ar IA
Pēc iespējami precīzākās aprēķina metodes noteikšanas rodas vēl viena problēma - tā ir perioda izvēle. Patiesība ir tāda, ka mārketings ir ilgstošs un sarežģīts process, kura rezultātus var redzēt tikai mēnešu vai pat gadu laikā. Nevajag brīnīties, ja pirmajos mēnešos rādītāji nesamazinās, taču, sasniedzot mērķa tirgu, tie parasti sāk augt daudz ātrāk.
Vēl viens izaicinājums ir saistīts ar mārketinga kampaņu mērķiem un to izvērtēšanu. Lielākā daļa no tiem nav orientēti tikai uz pārdošanas apjomu, tāpēc ir viegli maskēt vāju ROI ar citiem rādītājiem, kas nākotnē ne vienmēr var radīt vēlamos rezultātus. Izplatīts gadījums ir zīmola atpazīstamības veicināšana, ko var izmērīt ar patīk, pieminēšanu utt. Kopumā izpratnes veidošana ir noderīga, taču tai nevajadzētu aizēnot galvenos mērķus, īpaši, ja vēl neesat sasniedzis to daļu, kurā tiek ģenerēta peļņa.